Todas as nossas entregas serão realizadas através de uma Transportadora. Sem prejuízo do estabelecido na Cláusula 6 no que se refere à disponibilidade de stock, a entrega far-se-á, com carácter geral, no prazo de quatro (3) dias úteis a contar desde o dia seguinte ao dia em que fez a encomenda, 5 dias úteis para países da CEE e 10 dias úteis para o resto dos países (neste último caso o prazo depende do despacho alfandegário segundo legislação de cada País). Dito prazo pode variar em função das circunstâncias concretas de cada encomenda, tais como a disponibilidade do produto escolhido ou a zona de envio. Para além disso, em circunstâncias excecionais dito prazo poderia ver-se alterado por incidências extraordinárias no serviço de transporte ou por dificuldades na entrega da mercadoria.Os gastos de envio são os especificados na concretização da compra.

As entregas são realizadas de segunda a sexta. Não se preparam encomendas nem se realizam entregas aos sábados, domingos e feriados.

*Durante os saldos, campanha de Natal ou promoções especiais o tempo de entrega pode ser superior ao habitual.

Para pedidos com artigos personalizados, o tempo de entrega está entre 15-20 dias úteis.

Tenha em conta que a entrega deve poder ser feita na morada que indicar e no horário comercial.

Destacamos também a importância de nos proporcionar um número de telefone de contacto ao fazer a encomenda, para que possamos entrar em contacto consigo caso a entrega sofra qualquer incidência.

Lembre-se que não se fazem envios para Apartados Postais, sendo imprescindível que nos detalhe o endereço exato e completo da entrega, o qual nunca deve estar situado num país diferente ao do país da compra. 
Se comprou a partir da Loja Internacional, o tempo de entrega depende do país desde o qual tenha feito a compra e do método de transporte seleccionado. Esta informação encontra-se disponível durante o processo de compra.

Se não receber a encomenda no prazo referido ou tiveres qualquer tipo de dúvida pode entrar em contacto connosco enviando um e-mail para Info@etreartisan.eu


Impossibilidade da entrega

No caso de não podermos fazer uma entrega, entraremos em contacto consigo para programar uma nova entrega.

No caso de não ser possível a entrega depois de três tentativas, programaremos a devolução e reembolsar-lhe-emos o valor que já tenha pago.